retailCRM — промокод на 300 заказов бесплатно

Надежная платформа под сайты различных типов

Использование retailCRM.ru позволит:

• сократить затрату денежных средств и упростить обработку заказов;
• предотвратить большинство рисков;
• нарастить цифру среднего чека и коэффициент повторных продаж тем же заказчикам;
• усилить лояльность клиентуры (отчасти связано с предыдущим пунктом);
• обеспечить возможность работать с заказами и людьми в общем окне;
• создать систему контроля всех бизнес-процессов в целом;
• облегчить принятие правильных решений.

Сайты и маркетплейсы, посадочные страницы и многое другое служат источниками информации для единого окна. Пользователи могут заниматься аналитикой, с разбивкой по клиентуре, товарам, рекламным источникам и так далее. retailCRM.ru способна рассылать персонализированные СМС-извещения (либо уведомления по электронной почте) при любом изменении, касающемся заказов и клиентуры.

Другие важные возможности

Открытый код API многократно упрощает интеграцию со службами доставки, складскими комплексами, сервисами телефонии, фулфилментами и многими другими. В процессе контроля менеджеров могут использоваться отчеты об активности — но не только; руководству окажутся доступны записи разговоров, изменения в статусе заказов в те или иные моменты времени.

Благодаря автоматизированным триггерам исполнение бизнес-процессов, формирование напоминаний о задачах и автономная коммуникация с заказчиками существенно упрощаются. Клиент сразу распознается при поступлении звонка, и можно даже самостоятельно позвонить ему из среды  retailCRM.ru. Немаловажен и автоматический просчет стоимости отгрузки товаров, отправка заявок на исполнение и прослеживание его непосредственно в основной рабочей системе.

Как результат — менеджерам нет необходимости «разрываться» между полутора десятками разнообразных программ и браузерных вкладок, а объединение сведений о заказчиках в общей карточке существенно облегчает знакомство с ними. Вы и ваши сотрудники уже не упустите той или иной «мелочи», нюанса, которые могут ускользнуть легко, когда информация раздроблена.                         

При этом платформа продолжает двигаться вперед: так, в октябре 2017 года она обновила модуль интеграции с 1С-Битрикс, что открывает перед пользователями еще больше возможностей, нежели прежде. Следовательно, владельцам интернет-магазинов обязательно стоит хотя бы «присмотреться» к ней.