AmoCRM — промокод на 2 недели бесплатного доступа

amoCRM – это CRM-система, которая хорошо подходит для сделок, имеющих воронку продаж. Эта система дает возможность контролировать работу отдела продаж и позволяет легко планировать работу в целом, так как работа всех сотрудников собрана в одном месте.

Первое, что бросается в глаза, при начале работы в этой системе, это то, что интерфейс и функционал здорово продуманы. Все понятно на уровне интуиций и не потребуется уйма времени, чтобы разобраться, что к чему.

Работа менеджера в AmoCRM

После регистрации вы сразу попадете на «Рабочий стол». Он позволит увидеть картину работы в целом.

Основная работа в CRM- системе amoCRM совершается в трех модулях:

• «Сделки». Здесь указываются этапы сделки, ответственный за ее проведение сотрудник, бюджет, можно приписать примечание. Также можно просмотреть историю проведения сделки: изменение этапов, последовательность задания задач, смена ответственных. Просмотреть все сделки можно в виде списка или же в виде воронки по этапам. Есть также огромное число фильтров.

  

  

  

• «Списки»включает в себя контакты и компании. Для одной компании можно внести ряд контактных лиц, но для одного контакта можно вписать всего одну компанию. Контакты используются для совершения вызова и для определения номера при входящих звонках. Надо заметить, что все звонки записываются, и в любое время можно их прослушать.

  

  Для каждого контакта можно создать задачу.

• Модуль «Задачи» позволяет указать ответственного за ее выполнение, дату и время выполнения, действие, например, связаться с клиентом, встреча и прочее, есть также поле, в котором задачу можно расписать более детально. Также предусмотрено несколько способов просмотра всех задач: просто список, календарь задач на день, неделю или месяц, плюс к этому существуют фильтры для осуществления поиска. Воронка задач позволяет просмотреть как просроченные задачи, так и задачи, которые требуют выполнения в скором будущем. При приближении дедлайна в меню появляется уведомление.

  

  

  

amoCRM имеет в наличии блок «Аналитика», которая позволяет получить 6 видов отчета:

• «Анализ продаж» позволяет наглядно увидеть, сколько в среднем сделки находятся в каждом из этапов и конверсию сделок между этапами. Тут же можно наблюдать прогноз продаж, исходя из текущих данных.

  

• «Сводный отчет» можно получить по сделкам, контактам и задачам в виде диаграммы и графика.

  

• «Отчет по сотрудникам» возможен для каждого сотрудника за определенный вами промежуток времени по сделкам, контактам и задачам.

  

• «Список событий». Тут даже без пояснений все понятно.

  

• «Звонки». Можно получить отчет по звонкам по их количеству (входящий/исходящий) или по длительности. Либо можно просто просмотреть список звонков по определенным группам.

  

• «Цели» можно ставить для каждого отдельного сотрудника.

  

В блоке «Почта» осуществляется вся переписка с вашими контактами.

Не менее важным является блок «Настройки».

• «Счет и оплата». Здесь осуществляется расчет за пользование CRM-системой amoCRM.

  

• В «Общих настройках» настраивается ваш аккаунт.

  

• «Этап продаж». Можно разграничить этапы сделок по цветам, тут же можно добавить свои этапы продаж или редактировать и удалять уже существующие.

  

• «Пользователи и права». Всего предусмотрено 2 вида пользователя: администратор и просто пользователь. У администратора ограничений в доступе и возможностей в системе нет. А вот для остальных пользователей можно определить доступ к трем основным модулям: сделки, компании и контакты, где можно ограничить возможности создания, просмотра, редактирования, удаления и экспорта.

  

• «Поля». Здесь можно добавлять дополнительные поля для модулей: сделки, компании и контакты.

  

• «Бизнес-процессы». Возможно задать автоматическое создание задач, при совершении определенных событий, например, добавлен контакт или компания, изменение этапа сделки и т.п. После, как и в модуле задачи, определяется дедлайн, ответственный за исполнение, тип задачи и его более подробное описание.

  

• «Скоринг». Здесь определяется вероятность успеха сделки. Для этого настраивается формула для учета показателей.

  

• «Интеграции». Список сервисов, с которыми amoCRM интегрируется, довольно большой: Facebook, Dropbox, 1C и прочее.
• «API». Здесь возможно написать виджеты, при помощи которых можно перехватывать разные действия в системе и выводить разную информацию из сторонних систем.
• «Безопасность». Для обеспечения безопасности предлагается ограничить список IP-адресов и производить резервное копирование данных.

  

Дополнительными функциями является встроенный мессенджер, это позволяет стать общению сотрудников еще более удобным и повышает эффективность. С недавних пор доступно мобильно приложение системы для Android и IOS, где можно просмотреть список клиентов, потенциальные сделки, список задач и ленту событий. В приложение также встроен сканер визиток, что позволит быстро добавлять контакты.

Тарифы. Предусмотрено несколько тарифных планов, которые различаются по цене и доступом к функциям:

• «Базовый» – 499 ?/мес.;
• «Расширенный» – 799 ?/мес.;
• «Профессиональный» – 1 499 ?/мес.

Кроме данных тарифов, имеется еще 2 тарифа для начинающих предпринимателей, но они предполагают подписку на год.

Как упоминалось ранее, система amoCRM очень проста в использовании, и интерфейс и функциональные возможности на уровне. К тому же разработчики для ознакомления с системой и тестирования предоставляют 14 дней бесплатного пользования с доступом ко всем функциям. Этого времени вполне достаточно, чтобы понять, нужно оно вам или это не ваше.