Livetex — промокод на неделю бесплатного доступа

Общее описание

Такой сервис, как Livetex.ru, претендует на то, чтобы стать комплексною бизнес-платформой. В одной системе функционируют:

• сайт;
• программы для связи;
• чат-боты;
• сообщества в соцсетях.

По заверениям создателей ресурса, представленное им техническое решение не может устареть. Оно призвано сделать работу с клиентами более упорядоченной и максимально производительной. Все каналы общения с потенциальными клиентами собраные в едином рабочем окне. Значительно увеличивается и автоматизация рутинных действий.

Используя Livetex.ru, руководство фирмы может непрерывно отслеживать все каналы и всех сотрудников, оперативно получать максимум информации о клиентах и не навязывать им общение без необходимости. Не менее важно и то, что в  CRM всегда будут нужные сведения о заказчиках, проектах в полном объеме.

Взаимодействие с клиентурой существенно упрощается, исчезает риск, что кто-либо почувствует себя обделенным вниманием. Сервис помогает в торговле, обслуживании, работе контакт-центров.

Возможности для пользователей

Livetex.ru позволяет собрать воедино средства коммуникации как на сайтах, так и в мобильных приложениях, в соцсетях, электронную почту. Особый интерфейс помогает добавить сюда еще чат-боты, формы подачи заявок и формы обратной связи. Предоставляются удобные инструменты для сортировки поступающий обращений по структурным подразделениям и непосредственным исполнителям.

Весь объем переписки с теми или иными клиентами будет сохранен полностью, и оператор всегда сможет увидеть то, что было написано раньше. Система изначально настроена таким образом, что переписка не дублируется, а входит в интегрированное пространство полностью.

Платформа позволяет успешно работать даже весьма крупным компаниям, техническая поддержка соответствует всем ожиданиям пользователей. На  Livetex.ru легко развернуть даже масштабный контакт-центр с несколькими сотнями операторов, если будет в том необходимость.

Деньги, отдаваемые за интеграцию и обслуживание, затрачиваются отнюдь не напрасно. Уже в ходе регистрации клиент может оценить перечень возможностей при настройке системы. Предупреждаем, впрочем, что личный кабинет не слишком удобен — но этот недостаток, по сути, единственный. Предусмотрены вебинары, рассылается важная информация. Ответы через чат приходят достаточно быстро.